济州岛作为韩国免签入境地，免税购物政策对国际游客极具吸引力。非韩国籍旅客单日累计消费额度最高可达600万韩元，覆盖化妆品、奢侈品、烟酒等品类，其中化妆品免税额度为300万韩元，奢侈品共享剩余额度。所有免税商品需在济州国际机场提货，流程高效，平均等待时间不超过15分钟。对于计划前往济州岛的游客，掌握免税店位置及购物流程是优化行程的关键。
新罗免税店位于济州市老城区，门店面积超8000平方米，是济州岛奢侈品阵容最强的免税店之一。GUCCI、BURBERRY、Tiffany & Co.等品牌常设独家套装或限量礼盒，适合追求高端购物的游客。其地理位置靠近市中心，与乐天免税店（位于机场航站楼）形成互补：乐天适合时间紧张的游客，新罗则更适合深度购物需求。两家免税店均支持中文导购、银联及移动支付，并提供线上预订服务，可提前锁定库存，减少现场排队时间。
免税店的价格优势集中在国际品牌化妆品和奢侈品。以雅诗兰黛小棕瓶精华（50ml）为例，免税店售价约630元人民币，较国内专柜低18%；SK-II神仙水（230ml）免税价约930元，优惠幅度近25%。进口香烟如爱喜薄荷款每包约24元，是热门伴手礼。奢侈品类中，COACH山茶花链条包免税价约5200元，比国内便宜12%-15%。但需注意，Whoo后、雪花秀等韩国本土品牌因已含本地税费，免税渠道降价空间有限，建议根据需求理性选购。
购物时需妥善保管纸质小票及电子凭证，所有商品需在离境当日于济州国际机场出境层指定提货点领取。提货时间为航班起飞前2小时至1小时30分钟，流程包括身份验证、护照扫描、订单核对与实物交付。若购买多件商品，可能分属不同柜台领取，建议预留充足时间。未按时提货将视为自动放弃，无法退款或改期。转机旅客需确认最终目的地对商品的入境限制，例如部分国家对香化品容量有严格要求。
提货时需特别注意液体类商品的密封包装要求。所有免税商品在提货时均需保持未开封状态，尤其是香水、护肤品等液体类物品。若因航班延误或取消导致无法提货，需及时联系免税店客服申请延期或退单，通常需提供航空公司出具的证明文件。此外，部分高价值商品（如奢侈品）在提货时需核对包装封条完整性及发票信息，确保符合海关携带标准，避免入境时产生纠纷。
